Führungsverhalten und eine gute Fehlerkultur

Führungsverhalten und eine gute Fehlerkultur – Welche Chancen stecken darin?
Als junge Produktmanagerin starte ich sehr motiviert in meine ersten Aufgaben. U.a. gehörte dazu, einen Flyer und zugehörigen Werbeartikel für ein homöopathisches Präparat gegen Fieber & Unruhezustände für Kleinkinder und Babys zu entwickeln als Unterstützung für den Vertrieb.
Schnell war für mich klar, ein Beißring für Babys ist ein ideales Give Away, denn häufig haben Kinder Fieber und sind unruhig, wenn sie zahnen. Eine entsprechende Umverpackung mit Werbeaufdruck, der die Indikation des Präparates „gegen Fieber & Unruhezustände“ enthält, war in kürzester Zeit gedruckt. Mein Chef war mit einbezogen, jedoch hatte ich ihn nicht konkret um Rat gefragt. Er ließ mich gewähren.
Sehr schnell nach Veröffentlichung des Werbeartikels erhielten wir eine Anzeige zur Unterlassung des Bfarms (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte), denn registrierte Homöopathika dürfen nicht mit einer Indikation beworben werden. In der Folge durften die Beißringe nicht als Werbeartikel in der Umverpackung verwendet werden.
Wusste mein Vorgesetzter das? Ja! Hätte ich etwas daraus gelernt, wenn er es mir vorab gesagt hätte? Überlegen Sie mal… Der Schaden für das Unternehmen hielt sich in sehr kleinem Rahmen, das Learning für mich war unbezahlbar. Heute noch, mehr als 20 Jahre später bin ich längst keine Produktmanagerin mehr, aber diesen Umstand werde ich nicht vergessen. Geprägt hat mich die Haltung meines damaligen Chefs, er war mutig, aber auch seiner Zeit voraus. Er gab mir den Freiraum für eigene Gestaltung und ist mir im Anschluss bei der Lösung des Problems beratend und GANZ WICHTIG ohne Vorwürfe zur Seite gestanden.
Er ließ mich lernen und wachsen. Was kann ich daraus als Führungskraft mitnehmen?
- Kalkulierbare Risiken eingehen, um Entwicklung zu fördern kann im richtigen Kontext durchaus sinnvoll sein
- Fehler in bestimmten Rahmen zulassen, den Mitarbeitenden zur Seite stehen und ihnen helfen, daran zu wachsen, anstatt zu bestrafen
- Die eigene Haltung ist entscheidend, dieser treu zu bleiben unabdingbar im Vertrauensverhältnis zu meinen Mitarbeitenden
Die richtige Fehlerkultur in Unternehmen zu entwickeln und nachhaltig zu implementieren ist eines meiner Leidenschaftsthemen, weil wir ein gesundes Verhalten zu Fehlern heutzutage verlernt haben und es uns davon abhält, wirklich innovativ zu arbeiten. Gehen Sie mut(h)ig mit gutem Beispiel voran, es lohnt sich.